Подсистема управления работами реализует процесс управления работами по обращениям, изменениям, проблемам, событиям и релизам.
Для работы с подсистемой управления работами необходимо перейти в соответствующий раздел Управление работами.
С помощью команд панели навигации можно осуществить отбор по нарядам, ответственным по которым является текущий пользователь либо его рабочая группа, нарядам по открытым обращениям и нарядам, инициатором которых был текущий пользователь.